MONACO PETS Allgemeine Geschäftsbedingungen

I. Allgemeines

1. Geltungsbereich

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen „Monaco Pets“ und  Hundehaltern/Hundehalter/in oder deren Vertreter (im Nachfolgenden Halter/Eigentümer genannt), über Leistungen des Unternehmens abgeschlossen werden.

2. Erstgespräch

Ein Vertragsabschluss kann nur zustande kommen, wenn Halter/Eigentümer sowie Hund bei „Monaco Pets“ persönlich vorstellig geworden sind. Das Erstgespräch ist für den Halter/Eigentümer kostenlos.

3. Probetag

Ein Probetag ist für die Aufnahme in den Hundekindergarten Voraussetzung. Hierbei fällt eine Aufwandsentschädigung von 50,00 Euro an.

 
II. Vertragsbedingungen

1. Soziale Verträglichkeit
Der Halter/Eigentümer wird unmissverständlich darauf hingewiesen, dass sein Hund sich in einer Gruppenbetreuung mit mehreren anderen Hunden befindet. Bei einer Gruppenbetreuung mit mehreren Hunden ist es artbedingt möglich, dass diese, beispielsweise durch Beißereien oder beim Spielen, Verletzungen davontragen können. Um dieses Risiko zu minimieren, garantiert der Halter/Eigentümer bei Vertragsabschluss, dass sein(e) zu betreuender/betreuenden Hund(e) sozialverträglich mit Artgenossen/Menschen und weder aggressiv noch bissig ist/sind. Gegebenenfalls von Gesetzes wegen einzuholende Begleitpapiere (z.B. Negativgutachten) sind stets vorzulegen.

2. Gesundheitszustand
Der/die zu betreuende/betreuenden Hund(e) muss/müssen gemäß den veterinärmedizinisch üblichen Standards schutzgeimpft und frei von ansteckenden Krankheiten sowie frei von Ungeziefer sein. Der Halter/ Eigentümer hat dafür Sorge zu tragen, dass sein(e) Hund(e) über ausreichenden Floh- und Zeckenschutz verfügt/verfügen. Jedweder Verdacht auf Erkrankung und/oder Ungezieferbefall muss „Monaco Pets“ schriftlich mitgeteilt werden. Etwaige Vorerkrankungen und/oder körperliche Beschwerden des/der Hund(e) müssen vor Vertragsabschluss offengelegt werden. Impfausweis(e) oder ähnliche Dokumente sind stets vorzulegen.

3. Steueramtliche Registrierung
Der Halter/Eigentümer versichert, dass sein(e) Hund(e) steuerlich angemeldet ist/sind. Die Steuermarke ist vor Betreuungsbeginn am Halsband bzw. am Geschirr anzubringen.

4. Tierschutzgesetz
„Monaco Pets“ versichert eine art- und verhaltensgerechte Betreuung der Hunde sowie die Beachtung des Tierschutzgesetzes und dessen Nebenbestimmungen.

5. Unterbringung/Verpflegung
Der Halter/Eigentümer wird über die Unterbringung und Betreuung seines Hundes durch das Beratungsgespräch informiert. Der Halter/Eigentümer gibt vor Vertragsabschluss Auskunft über Besonderheiten zu Verpflegung und medizinischer Versorgung sowie über den allgemeinen Umgang mit dem Hund.

6. Fehlverhalten
Der Halter/Eigentümer versichert gegenüber „Monaco Pets“, alle Fragen über den Hund korrekt und ganzheitlich beantwortet zu haben. Eventuelles Gefahrenpotenzial, bisheriges Fehlverhalten des Hundes und insbesondere durch den Hund verschuldete Fremdschäden müssen mitgeteilt werden.

7. Tierärztlicher Notfall/Behandlung
Der Halter/Eigentümer erklärt sich damit einverstanden, alle eventuellen Kosten und Folgekosten im Falle eines tiermedizinischen Notfalles zu übernehmen. Die Feststellung, ob ein tiermedizinischer Notfall vorliegt, obliegt zum Wohle des Hundes ausschließlich „Monaco Pets“. Ergibt sich während der Unterbringung die Notwendigkeit einer tierärztlichen Behandlung, erklärt sich der Halter/Eigentümer damit einverstanden, dass zum Wohle seines Hundes die Versorgung von einem Tierarzt in unmittelbarer Nähe übernommen wird, um eine umgehende tierärztliche Versorgung sicherzustellen. Der Halter/Eigentümer erklärt sich des Weiteren damit einverstanden, dass alle Bemühungen durch einen Tierarzt oder Dritte bei Erkrankung oder im Falle eines Unfalls/ einer Verletzung, ohne seine vorherige Kostenkalkulation erfolgen könnten.

8. Sorgfaltspflicht
„Monaco Pets“ verpflichtet sich, anvertraute Gegenstände und Räumlichkeiten mit Sorgfalt zu benutzen und auf deren Erhalt (z.B. Inventar, Hausrat, Pflanzen, Tiere) zu achten. Das Unternehmen haftet nicht bei Einbruch, Diebstahl oder Vandalismus. Bei Gefahr für Hab und Gut ist „Monaco Pets“ berechtigt, die Polizei, Feuerwehr oder Handwerkernotdienste etc. (Einbruch, Brand, Rohrbruch usw.) einzuschalten. Die Kosten die hierbei entstehen übernimmt der Halter/Eigentümer. Der Halter/Eigentümer verpflichtet sich, Wertsachen, Schmuck, persönliche Unterlagen, Bargeld etc. verschlossen bzw. unzugänglich aufzubewahren. Personen, die während der Abwesenheit des Halters zusätzlich Zugang zu der Wohnung/Haus/Büro haben, sind namentlich in Schriftform bekannt zu geben.
 
9. Beständigkeit
„Monaco Pets“ verpflichtet sich, bei angekündigter terminierter Unterbrechung des Betreuungsverhältnisses (z.B. Halter und Hund fahren eine Woche in den Urlaub) die entsprechenden Kapazitäten nicht neu zu verteilen.

III. Vergütung

1. Standardvergütung

Der Rechnungsbetrag ist monatlich im Voraus d.h. vor Leistung auf das Betreuerkonto zu überweisen (Zahlungseingang bis zum 3. jeden Monats). Der gebuchte Betreuungsplatz wird für die vereinbarten Wochentage mit dieser Zahlung für Ihren Hund reserviert.

Einzeln dazu gebuchte Ganztagesbetreuungen und Ganztages-und Nachtbetreuungen (bis 12 Std. bzw. bis zu 24 Std) werden separat abgerechnet.

Bei Rudelmitgliedern/Bestandskunden, werden die Kosten für das reguläre Dogwalking von den Betreuungskosten anteilig abgezogen.

Der Kunde erhält monatlich eine Rechnung über den Betrag der vereinbarten Pauschale. Die Pauschale ist auch dann zu entrichten, wenn die Betreuung durch Kundenverschulden nicht an den vereinbarten Betreuungstagen erfolgen kann, gesetzliche Feiertage auf den Betreuungstag fallen oder während des Betriebsurlaubes von Monaco Pets (35 Tage pro Kalenderjahr).

Soweit nicht anders vereinbart, wird auf Grundlage der aktuellen Preisliste abgerechnet.
Die Kostenpauschale für den Abhol- und Bringservice deckt einen 30 Min. Zeitaufwand für die Anfahrt und die fußläufige Abholung des Hundes von zu Hause oder aus dem Büro, die Fahrt zum Auslaufgebiet sowie die Rückfahrt und fußläufige Rückbringung des Hundes. Sowie die Energiekosten für den Transport  mit dem KFZ.
Die Pubertät bei Hunden beginnt meistens zwischen dem sechsten und dem zwölften Lebensmonat und kann zwischen sieben und 24 Monate andauern. Da bei pubertierenden Junghunden ein erhöhter Arbeitsaufwand besteht, fällt im Alter von 7-24 Monaten ein Aufpreis von 5,00 Euro pro Betreuungstag an.

Sollte die Betreuung wegen Krankheitsfall seitens Monaco Pets entfallen, bekommt der Kunde den Tag zeitlich gutgeschrieben. D.h. der Kunde hat die Möglichkeit die entfallende Leistung, an einem nicht regulär über die Monatspauschale gebuchten Wochentag, in Anspruch zu nehmen. Oder er bekommt, je nach Absprache zwischen den Vertragspartnern, die entfallenen Betreuungstage anteilig zurücküberwiesen. D.h. ist im Betreuungsmonat z.B. ein Betreuungstag von 8 Betreuungstagen seitens Monaco Pets  entfallen, erhält der Kunde ein Achtel der Monatspauschale via Überweisung zurückerstattet.

2. Kostenänderungen
„Monaco Pets“ obliegt das Recht, Leistungen und Preise jederzeit der aktuellen Marktsituation anzupassen. Eine Auskunft über etwaige Kostenänderungen und/oder der AGB erfolgt schriftlich. Der Halter/Eigentümer hat dann das Recht, seine Vertragsbedingungen neu auszuhandeln oder den bestehenden Vertrag fristlos zu kündigen.

3. Absagefristen und Versäumniszuschlag
Absagen für den Gassi-Service müssen spätestens 24 Stunden vor Betreuungsbeginn erfolgen. Bei Monatspauschalen ändert sich der zu zahlende Gesamtbetrag bei Absagen von Betreuungsterminen seitens des Kunden nicht.

4. Sonderzahlungen
Bei außergewöhnlicher Verunreinigung der Räumlichkeiten und/oder  der Transportmöglichkeiten (z.B. Kfz), etwa durch Markieren oder Durchfall, berechnen wir 50,00 € pro Reinigung. Bei starker Verschmutzung behält sich „Monaco Pets“ vor, Schadensersatzforderungen zu stellen.

5. Kaution
Eine Kaution ist nicht zu stellen oder gesondert zu vereinbaren.

6. Zahlungsmodalitäten
Der Rechnungsbetrag ist bar oder per Überweisung zu bezahlen. Der Rechnungsbetrag ist spätestens bei Inanspruchnahme der Leistungen von „Monaco Pets“ zu bezahlen. Der vom Halter/Eigentümer für bestimmte Wochentage gebuchte Betreuungsplatz im Dogwalking-Rudel, wird mit der Zahlung für den Hund reserviert.

IV. Haftung

1. Hundehaftpflichtversicherung
Der Halter/Eigentümer versichert, dass für seinen/seine zu betreuenden Hund(e) eine Hundehaftpflichtversicherung besteht. Während des Betreuungszeitraums haftet der Halter/Eigentümer weiterhin als Tierhalter gemäß §833 BGB (Haftung des Tierhalters) verschuldensunabhängig für Schäden, die der/die von ihm in Betreuung gegebene(n) Hund(e) an Personen, Sachen und Vermögen Dritter oder der Hundebetreuung aktiv (z. B. durch Biss) oder passiv (z.B. durch ansteckende Krankheiten) verursacht/verursachen.

2. Ansprüche Dritter
Der Halter/Eigentümer stellt „Monaco Pets“ von sämtlichen Ansprüchen Dritter aus §834 BGB (Haftung des Tieraufsehers) frei. „Monaco Pets“ und deren Vertreter übernehmen keinerlei Haftung für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden, die durch den/die jeweiligen zu betreuenden Hund(e) verursacht werden.

3. Grobe Fahrlässigkeit
Für Schäden, die der/die betreute/betreuten Hund(e) in der Betreuungszeit erleiden kann/können, ist die Haftung von „Monaco Pets“ auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Die Haftung für ein etwaiges Entlaufen sowie ein zu Schaden kommen des/der von „Monaco Pets“ betreuten Hunde(s) ist ausgeschlossen.

4. Läufigkeit, Trächtigkeit und Deckung
Der Halter/Eigentümer wird insbesondere darauf hingewiesen, dass trächtige Hündinnen bis zu 14 Tage vor dem Geburtstermin nicht mehr in Betreuung gegeben werden können. „Monaco Pets“ übernimmt für diesbezügliche Geburtsschäden keinerlei Haftung. Ferner besteht ein Haftungsausschluss, sollte eine läufige Hündin während des Betreuungszeitraums gedeckt werden oder sollte ein nicht kastrierter Rüde eine Hündin decken.

Grundlegend können läufige Hündinnen (insbesondere während der Stehzeit) nicht an den Ausflügen teilnehmen.  Da zum Einen die Gefahr besteht, dass die läufige Hündin von einem intakten Rüden im Rudel gedeckt werden könnte und zum Anderen miteinander konkurrierende Rüden, bei körperlichen Auseinandersetzungen, zu Schaden kommen könnten.


V. Kündigung

1. Ordentliche Kündigung
Der Vertrag kann mit einer Kündigungsfrist von 1 Monat zum Monatsende ordentlich gekündigt werden.

2. Außerordentliche Kündigung
„Monaco Pets“ kann den Vertrag ohne Einhaltung einer Frist außerordentlich kündigen, wenn
a) Das Verhalten des Hundes keine Gruppenbetreuung zulässt (z.B. Aggressivität).

b) Das Verhalten und/oder der Zustand des Hundes keine Betreuung durch „Monaco Pets“ zulässt (z.B. Lärmstörung im nicht tolerierbaren Bereich).

c) Der Halter/Eigentümer seinen vertraglichen Pflichten nicht nachkommt (z.B. Verheimlichung von Krankheit).

d) Eine Gefährdung von Personen nicht ausgeschlossen werden kann (z.B. Bissigkeit).

e) Der Halter/Eigentümer seinen Zahlungspflichten nicht nachkommt.

„Monaco Pets“ behält sich das Recht vor, den Hund von der Betreuung auszuschließen und/oder weiterzuvermitteln, sollte der Hund negativ auffällig werden. Sämtliche dadurch entstehende Kosten sind vom Halter/Eigentümer zu übernehmen.

Der Halter/Eigentümer kann den Vertrag ohne Einhaltung einer Frist außerordentlich kündigen, wenn
a) eine Krankheit, ein Unfall etc. eine (Gruppen)Betreuung ausschließt;
b) das Ableben des Hundes eine Betreuung unmöglich macht;
c) das Weggeben des Hundes eine Betreuung unmöglich macht;
d) der Halter/Eigentümer seinen Wohnort verlegt;
e) das Ableben des Halters/Eigentümers eine Betreuung unmöglich macht.

VI. Widerrufsrecht

Die Widerrufsfrist beginnt mit Vertragsschluss. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.  Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das im Anhang beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.


1. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

VII. Sonstiges

1. Übertragung der Bildrechte
Der Kunde überträgt unwiderruflich sämtliche Rechte für jegliche Nutzung und Veröffentlichung an den von „Monaco Pets“ angefertigten Aufnahmen des Hundes während der Hundebetreuung und/oder -Veranstaltung. „Monaco Pets“ darf alle produzierten Bilder ohne jegliche zeitliche, örtliche und inhaltliche Einschränkung publizistisch zur Illustration und zu Werbezwecken verwenden. Der Kunde überträgt alle Nutzungsrechte einschließlich Nachdruck und Weitergabe an dem zustande gekommenen Bildmaterial ohne zeitliche Einschränkung. Sämtliche Ansprüche des Kunden auf Bild- und Tonmaterial sind hiermit abgegolten.

2. Zusatzvereinbarungen
Änderungen und Ergänzungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen und/oder des Vertrags unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

VIII. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus, und senden Sie es zurück).

An Monaco Pets, Lisa Bruckmeier, Heimeranstr. 51, 80339 München:

„Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:“____________________________________________________.“

Bestellt am /erhalten am __________________________________________________________________________

Name der Hundehalterin/des Hundehalters____________________________________________________________
Anschrift der Hundehalterin/des Hundehalters_________________________________________________________
Unterschrift der Hundehalterin/des Hundehalters (nur bei Mitteilung auf Papier)______________________________
Ort, Datum_____________________________________________________________________________________

Das Widerrufsrecht wird explizit und gesondert ausgeschrieben.